อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน pk118

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจนตั้งแต่วันแรกที่คุณเปิดบัญชี ครอบคลุมการใช้งานล็อบบี้ การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy และวิธีที่เราดูแลบัญชีของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่

สิทธิ์ในการเข้าถึงบัญชีกฎการฝากและถอนเงินความรับผิดชอบของผู้ใช้การระงับหรือปิดบัญชี
pk118 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน pk118
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลบัญชี เราพร้อมตอบคำถามผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราสามารถอธิบายส่วนใดก็ได้ของข้อกำหนดนี้ให้คุณเข้าใจชัดเจนขึ้น และช่วยคุณดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นหากคุณต้องการระงับหรือปิดบัญชี

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของล็อบบี้เพื่อถามคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การตรวจสอบยืนยันตัวตน หรือสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือการใช้งานบัญชีมาที่อีเมลที่ระบุในส่วนการติดต่อ เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่คุณต้องการ หรือแนะนำขั้นตอนถัดไปหากคุณต้องการยื่นคำขอเฉพาะเจาะจง
ส่วนช่วยเหลือในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดหน้าการตั้งค่าเพื่อดูคำอธิบายย่อของข้อกำหนดสำคัญ ลิงก์ไปยังเอกสารฉบับเต็ม และปุ่มติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อกำหนดและข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บรักษาเอกสารยืนยันตัวตนและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขหากมีข้อผิดพลาด หรือขอให้เราปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ

การยืนยันตัวตน เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรกเพื่อป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต และเก็บสำเนาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เอกสารเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะทีมตรวจสอบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
ประวัติธุรกรรม เราเก็บบันทึกการฝากและถอนเงินของคุณผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เพื่อความโปร่งใสและเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลาจากหน้าบัญชีของคุณ ข้อมูลนี้จะถูกเก็บไว้ตามกำหนดเวลาที่กฎหมายกำหนด
การควบคุมบัญชี คุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่าบัญชีเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน ตรวจสอบข้อมูลส่วนตัว หรือยื่นคำขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา หากคุณเลือกปิดบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนการลบข้อมูลที่กฎหมายอนุญาต
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

เอกสารข้อกำหนดฉบับเต็มอยู่ในส่วนท้ายของหน้าหลักและในหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดหรืออ่านออนไลน์ได้ตลอดเวลา และเราจะแจ้งให้คุณทราบหากมีการอัปเดตข้อกำหนดใหม่

ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านทุกช่องทางที่เรารองรับ รวมถึง PromptPay Wallet SCB Easy และ KBank คุณต้องใช้บัญชีหรือวอลเล็ตที่ตรงกับชื่อของคุณเท่านั้นตามที่ระบุในข้อกำหนด

หากเราตรวจพบว่าคุณละเมิดข้อกำหนด เช่น ใช้บัญชีบุคคลที่สามฝากเงิน หรือพยายามเข้าถึงบัญชีของผู้อื่น เราอาจระงับบัญชีของคุณชั่วคราว ยกเลิกยอดคงเหลือ และปิดบัญชีได้ทันทีตามความร้ายแรงของการละเมิด

คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลบัญชีส่วนใหญ่ได้ผ่านหน้าการตั้งค่า หรือติดต่อซัพพอร์ตหากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ต้องมีการตรวจสอบ เช่น ชื่อหรือวันเกิด ซึ่งอาจต้องใช้เอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นหรือการเปลี่ยนแปลงในบริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณอย่างน้อยเจ็ดวันก่อนข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้

คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ และเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากยืนยันตัวตนและชำระยอดคงเหลือในบัญชีแล้ว
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต